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支持- 无线网络数据记录器

Why are some of my tabs on account settings inaccessible?

如果您在访问这些选项卡更改位置或用户设置时遇到困难, 请尝试降低您的浏览器的缩放级别. 这可以通过使用Ctrl -或Ctrl键来完成 & 鼠标滚轮. On mobile devices these may be inaccessible due to screen size.

Where Has My Old Data Gone After the Daylight Saving Time Switch?

打开EasyLog Cloud并转到希望查看数据的传感器的图形视图. 现在选择“Sessions”按钮,并选择包含您希望看到的数据的会话. 这个新会话的原因是由于切换到日光节约时间. 这种方式可以维护数据的完整性.

当我尝试安装EasyLog 无线网络软件时,我得到一个错误说微软 .净框架3.5安装SP1补丁. 我该怎么办??

这种情况发生在新的Windows 10计算机上,这些计算机不制作以前的版本 .NET框架默认可用. 您将需要启用 .净框架3.5 through the Windows Control Panel, for how to do this see:

http://docs.microsoft.com/en-us/dotnet/framework/install/dotnet-35-windows-10

在安装或更新期间,我得到一个“Windows卫士智能屏幕”警告,这意味着什么?

如果软件版本是最近的新版本,而Windows系统还不知道安全证书,则可能会发生这种情况. 点击“无论如何运行”是安全的.

My sensor devices are not communicating with the EasyLog Cloud?

如果您的接入点或无线网络路由器正在工作,您的设备可能超出了范围. 按三次设备按钮即可检查传感器的距离. This will show a number between 1 和 10 if you have a signal, 1是低信号,10是强信号. When the sensor device shows ‘- -‘, there is no signal.

How do I force a transmission from my 无线网络 sensor device?

When the sensor is displaying the main reading screen on the 液晶显示器, 按前面的按钮四次. The MAX, MIN 和 Signal Strength screens will be quickly displayed. The device will try to transmit its latest data immediately, 无论传输速率设置.

The 无线网络 icon on my sensor is flashing, what does this mean?

This means that the sensor is not connected to the EasyLog Cloud. 首先检查网络连接,然后确保传感器在接入点或无线网络路由器的范围内. 节省电池电量, 传感器可能处于睡眠模式30分钟,然后会再次寻找连接. 数据不会丢失 while the sensor is temporarily not connected. 一旦连接恢复,所有数据将与EasyLog云同步.

如何重置传感器?

The device can be reset by holding the button for 10 seconds. 当屏幕出现RST时,松开按钮. 该设备将保留所有设置,但将失去任何数据,没有转移到EasyLog云. 它将继续连接到它被设置的帐户,并将简单地开始一个新的记录会话.

如果有必要的话, 也可以通过按住按钮20秒直到FArS出现在屏幕上来执行一次完全的出厂重置. Doing this will return the device to the factory state, 删除所有“设置”并清除残留数据. 该设备将不再连接到任何网络或EasyLog云帐户.

建议您在进行出厂重置之前,将该设备归档到easylog云设备页面上.

 

当MAX, MIN和电池符号同时显示在液晶显示器上时,这意味着什么?

当设备正在充电,电池温度超过40℃时,会显示此信息. 为安全起见,设备将停止充电,直到温度恢复到安全水平.

我怎么把感应器关掉?

The sensor cannot physically be switched off; it will remain on permanently until the battery runs out.

我如何知道我的无线接入点/路由器是802.11 b / g / n兼容?

所有无线网络 AP/路由器都是802.11 compatible 和 there are currently five st和ards in general use; a, b, g, n 和 ac. 找出你有什么类型的路由器, 您可能需要参考您的AP/路由器用户手册或联系您的互联网服务提供商或IT部门.

我已经用USB线把设备连接到我的电脑上了,但是软件看不到它. 我该怎么办??

You can try any or all of these steps to help with this problem:

1)拔出USB线缆,重新插入.

2)重新启动软件.

3)司机可能不见了. 如果是这种情况,请重新安装软件.

4) Restart the device by holding the button down for 20 seconds.

Why will my device not connect to the wireless network?

You can try any or all of these steps to help with this problem:

1)检查输入的密码是否正确.

2)在你的接入点或路由器上,802.11b must be enabled if your EL-无线网络 device is a Type One; the MAC address will start MAC:98:8B:AD:0X:XX:XX or MAC:98:8B:AD:1X:XX:XX for a Type One device. 否则802.11b, g or n will need to be enabled on your access point or router.

3)确保接入点或路由器的MAC过滤没有打开. 如果它是打开的,只有已知的设备将能够连接到你的路由器.

4) Check that your network has an internet connection.

5)检查设备是否在路由器范围内.

6)检查路由器是否有最新的固件.

7)如果接入点或路由器有WEP加密,确保输入的是HEX密钥而不是密码. 您可以在您的接入点或路由器的内部设置中找到HEX键. 或者,搜索网页上的资源,以帮助您将密码转换为HEX密钥.

8)检查DHCP服务是否正常运行. 这样就可以为设备分配一个IP地址. 通常,DHCP服务运行在路由器或网络服务器上. 如果配置的DHCP IP地址范围不允许添加新设备,请确保配置的DHCP IP地址范围允许添加新设备, 然后扩大范围.

9)如果您的无线网络使用WPA企业, 请确保从下拉框中选择了正确的身份验证类型. 只支持列出的类型.

10) If your access point or router has a wireless mode setting, 必须设置为“混合”, 而不是“绿地”.

11) Make sure that the SSID name does not contain spaces.

If the device battery runs out, will I lose all of my data?

当没有功率时,设备将不读取读数,但在失去功率之前,所有的读数将被同步. 一次充电, 设备将重新连接到EasyLog云, 开始一个新的录音会话, 并继续记录.

如果使用电池电源,您必须设置合适的采样率和传输速率,因为这些将影响您的电池寿命.

如果我停电了,我会丢失任何数据吗?

因为设备是由电池供电的, 该设备将始终继续记录在您设置的采样率. 如果发生停电, 设备将继续尝试连接到您的网络,直到电源恢复和接入点或路由器重新可用. 然后设备将所有剩余的数据与EasyLog Cloud同步. 数据不会丢失.

我的传感器设备的电池寿命有多长?

There are a number of factors which can significantly affect the battery life of the device including; Sync Schedule, 无线网络加密方法, 无线网络加密密钥旋转频率(由接入点或路由器决定), signal strength between access point or router 和 device, presence volume 和 type of 无线网络 traffic from other devices, 采样率, 和操作温度. 在mg4377线路检测的测试中, mg4377线路检测通常在一个小时或更长时间的传输速率下实现电池寿命超过6个月.

如何给传感器设备的电池充电?

传感器将到达部分充电,但理想情况下,您应该在使用前24小时充电,以获得最佳性能. 电池可以通过电脑充电, USB +5V墙适配器, or a portable USB battery pack using the USB lead provided.

Please note that due to the heat generated whilst charging, 内置温度传感器的无线网络设备会显示比环境温度高出几度的温度. 一次完全充电, 这种热量产生停止,传感器将最终显示正确的温度. 这种异常不适用于带有外部温度探头的数据记录器.

How long will it take to fully recharge my sensor device?

从一个非常低的电池状态,它可以花费长达8小时充满您的传感器. 电池状态可以在EasyLog Cloud的Devices页面中查看. 电池可以通过电脑充电, USB +5V墙适配器, or a portable USB battery pack using the USB lead provided.

我可以永久为我的传感器设备供电吗?

是的, you can permanently power the sensor using a USB wall adapter 事业单位USB-UK, 事业单位USB-EU 和 事业单位USB-5VDC-US 或者外部电池组. (分别).

Please note that due to the heat generated whilst charging, 内置温度传感器的无线网络设备会显示比环境温度高出几度的温度. 一次完全充电, 这种热量产生停止,传感器将最终显示正确的温度. 这种异常不适用于带有外部温度探头的数据记录器.

我如何更新我的设备?

无线网络设备包含内部运行的程序代码,通常称为固件. 您可以通过EasyLog 无线网络传感器软件(v1.30.点击绿色的“Advanced Tools”图标,然后点击绿色的“Firmware Updater”图标. 您需要使用提供的USB连接线将设备连接到PC,然后按照屏幕上的说明下载和更新最新的固件版本.  为了从最新的改进中获益,mg4377线路检测建议您使用最新的固件版本. 取决于以前的固件版本, 固件更新后,您的设备可能处于出厂重置状态, 如果以前使用过,则需要重新连接到云. EasyLog Cloud上此设备的任何现有数据都将被存档以安全保存.

How many sensors can I connect to my EasyLog Cloud account?

您可以连接的设备数量将取决于您拥有的EasyLog Cloud帐户的类型. 这将是新手或专业.

欲了解更多信息,请访问您的帐户关键信息,通过帐户标签的导航栏 www.easylogcloud.com.

什么是“设置未决”?

This means that you have changed a setting on a device, 例如传输速率, 告警级别或任何其他参数. 设备将在下次传输到EasyLog云时接收到它的新设置, 在此之前,设置将被搁置.

Is there a cost associated with using the EasyLog Cloud?

如果您直接注册了EasyLog,mg4377线路检测的费用将取决于您选择的帐户类型和您需要连接到您的帐户的设备数量.

如果此云服务是由第三方或您的供应商提供给您的, you should contact them directly about billing enquiries.

是否可以升级或降级我的帐户?

如果您已经直接注册EasyLog,您可以在任何时候升级您的帐户. 降级也是可能的,这取决于你连接到你的账户的设备数量. 你不能降级到STARTER帐户.

如果此云服务是由第三方或您的供应商提供给您的, you should contact them directly about changing your account.

如何取消我的EasyLog云帐户?

如果您已经直接注册了EasyLog, 您可以取消您的帐户点击“帐户”链接,并在任何时候选择关闭帐户. 您的传感器设备将不再在EasyLog云上工作,但仍然可以仅在PC应用程序中使用.

如果此云服务是由第三方或您的供应商提供给您的, you should contact them directly about cancelling your account.

Can I purchase an EasyLog Cloud account in my country’s currency?

如果您直接与EasyLog Cloud签约,您可以用英镑或美元支付. 如果您不在使用英镑的国家,mg4377线路检测建议您使用美元作为您的支付方式.  如果您的云服务是由第三方或您的供应商提供的, you should contact them directly about paying for your account.

如何访问EasyLog云?

您可以通过web浏览器使用任何支持互联网的设备访问您的EasyLog Cloud帐户. 这可能是你家里或办公室的电脑,你的iPad/平板电脑或你的手机,等等. EasyLog Cloud支持最新的Chrome、Internet Explorer、Firefox、Edge和Safari浏览器. 如果从您的移动电话上的EasyLog云帐户查看数据,可能会收取数据费. Alternatively you can access your account via the EasyLog Cloud App.

www.easylogcloud.com

Where can I find the terms 和 conditions of the EasyLog Cloud?

您可以在EasyLog云主页上找到mg4377线路检测所有条款和条件文档的链接.

我的数据在EasyLog云上的安全性如何?

您的数据在mg4377线路检测的EasyLog云帐户是非常安全的. 访问您的帐户和数据的唯一方法是使用您在注册帐户时指定的电子邮件地址和密码. 如果您有一个高级帐户与多个用户, 具有Administrator权限的用户可以控制个人可以访问哪些数据.

mg4377线路检测定期备份所有数据,并采取所有行业标准的预防措施. 然而, we always recommend that you also back up any data locally.

采样率和传输率之间的区别是什么?

The 采样率 sets how often the 无线网络 device records a reading. 传输速率设置无线网络设备将此信息传输到EasyLog Cloud的频率. 根据您的具体需求选择合适的样品和传输速率是至关重要的,以确保您最大限度地延长电池寿命. 每个应用程序都是不同的,所以mg4377线路检测尽可能地使系统灵活.

为什么我丢失了所有的数据?

The only way device data is lost is if you delete a device. EasyLog Cloud会询问您是否确实想要删除该设备,这样您就不会误操作. 如果您有一个Starter帐户,EasyLog Cloud只存储最近45天的数据. 超过这个时间的数据将被自动删除.

如何存档或删除设备?

选择设备,单击设备页面右上角的菜单按钮, 该菜单包含存档和删除设备的选项.

How often does the sensor device send data to the EasyLog Cloud?

当您第一次将传感器连接到EasyLog Cloud帐户时,默认的传输周期预设为5分钟. 您可以通过单击想要更改的设备,再单击设备界面右上角的菜单按钮,选择“设备设置”来更改传输速率. “同步时间”设置不影响告警条件的下发,告警条件立即下发.

我可以在承诺支付帐户之前尝试EasyLog云服务吗?

mg4377线路检测的入门帐户是完美的人想要试用EasyLog云与一个设备免费. 一些功能仅限于专业帐户,但初学者帐户将允许您尝试该系统. 如果您已经直接注册了EasyLog, 点击主屏幕上的“升级”链接,或通过帐户选项卡访问您的帐户设置,随时升级到专业版.

如果此云服务是由第三方或您的供应商提供给您的, you should contact them directly about changing your account.

EasyLog云是否保证一天24小时,一年365天都是“上”的?

如果服务器升级或需要进行任何系统维护,EasyLog Cloud将不得不在极少数情况下离线. 这种情况并不常见,所有云用户都会在任何离线时间之前收到电子邮件通知.

为什么我的无线网络设备上的屏幕显示的值与EasyLog Cloud上的读数不同?

液晶显示器每两秒更新一次,在设备上提供几乎瞬时的读数,而EasyLog Cloud接收以采样率记录的读数,并按照定义的同步计划传输到EasyLog Cloud.

我注意到你们有多种传感器. 我可以将所有不同的设备类型添加到我的EasyLog云帐户吗?

是的,mg4377线路检测生产的所有不同的无线网络传感器都是为EasyLog云帐户设计的.  然而, EL-无线网络-Alert设备是个例外, which can only be installed locally on a PC 和 not in the Cloud. 

How many devices can I add to my EasyLog Cloud account?

你可以在你的账户上拥有无限数量的设备, 这取决于您的帐户类型. 请直接联系EasyLog, 或您的供应商,以了解更多关于高容量云客户的信息.

如果我忘记了账号密码怎么办?

所有密码都以加密格式在线保存. 如果您忘记了密码,请使用MG4377娱乐屏幕上的“忘记密码”链接. 这将询问您的电子邮件地址,并将发送给您一个链接,以重置您的密码.

Why is a sensor alarm reset when I change an alarm setting?

在“更改设备设置”中更改任何告警设置将导致传感器刷新所有告警设置. This may cause an existing alarm condition to be reset.

我可以使用传感器设备监控交流电源吗?

是的,当交流电源故障或恢复时,您可以收到电子邮件提醒. Simply connect your 无线网络 device to a mains-derived power source (e.g. USB +5V电源),并在“更改设备设置”中启用交流电源的电子邮件提醒. 警告: 当内部电池充电时,某些类型的设备上的读数可能会受到影响. 然而, 一次充电, 继续连接充电器或外部电池组将没有影响.

千万不要将你的设备直接连接到电源上.

EasyLog云如何处理时区?

在任何Easylog云帐户, 可容纳多个地点, you can specify a different time-zone for each location. 在查看数据、事件日志或设备属性时,时间和日期显示为local (i.e. 在设备位置).

什么是录音会话?

In order to manage data received from your device efficiently, the EasyLog Cloud divides data up into what we call ‘sessions’. Your device will begin a session when it first begins logging. 如果您对设备做了任何改变,例如采样率或告警级别的改变, EasyLog Cloud关闭并保存当前会话,并启动一个新的会话. 所有会话的完整列表显示在Data页面的会话列表按钮中. 所有的会话都有能力通过这个按钮合并在一起,所以你将能够在一个单一的数据视图中看到由这个设备记录的所有数据.

会话的最大大小有限制吗?

会议被限制为最多300次,000个读数,以避免绘制非常大的数据集的相关问题. 这个限制相当于以最快的抽样率(10秒)计算1个月多一点. 2分钟及以上的采样速度可实现一年的测井.

我刚刚进入了“调整设备设置”,有一些参数被突出显示为红色,但传感器没有显示“设置等待”在设备屏幕上. 这是为什么?

这通常是由于你退出了“调整设备设置”屏幕使用后退按钮或关闭浏览器窗口. Go back into 'Adjust Device Settings' 和 either click 应用 保留更改或 取消 失去他们.

什么是审核检查?

在某些应用中,用户需要周期性地对传感设备进行物理检查. 当启用, Audit Check功能会记录这些检查, 图上显示的是什么, 还有表格数据. Change your Audit Check settings in the Change Device Settings page.

要了解如何记录审计检查,请参阅您特定设备的说明.

如何更换我的无线网络记录器的电池?

The EL-无线网络 loggers feature non-replaceable, rechargeable batteries. 如果你认为电池没电了,可以用一根USB数据线(电缆usb a-micro b),持续24小时.

Will the device work with a VPN (Virtual Private Network)?

这在技术上是可行的, 前提是VPN允许设备通过TCP端口14354访问internet.

在哪里可以找到有关EL-无线网络 21 cfr的提示?

下载mg4377线路检测的 EL-无线网络 21 cfr提示和提示指南 to find out how set up 和 operate EL-无线网络-21 cfr products.

是否有一个应用程序的EasyLog云?

是的. 虽然EasyLog云是基于web的,可以通过手机上的浏览器访问, 平板电脑, PC或MAC, 为了保持系统的灵活性,还有 Easylog云应用 可从苹果商店和谷歌Play Store下载. 

 

应用程序是免费下载的吗?

是的 both Apps are free of charge to download from the 苹果商店谷歌播放存储.

如果我没有云帐户,我可以使用该应用程序吗?

No.  You can only use the Apps if you have a cloud account. 要设置您的帐户,请访问 EasyLog云网站.

我可以使用应用程序更改记录器设置吗?

Android用户拥有云计算的所有功能,以及应用程序的独家功能.  在App store的第一次发布中, iPhone和ipad的用户将只能查看传感器和报警情况.  稍后将更改设备设置.

如果我有一个21 cfr云帐户,我可以使用这些应用程序吗?

No.  Due to the requirement for strict data control within a 21 cfr system, we are unable to offer mobile app compatibility to 21 cfr cloud users.

无线警报上的按钮有什么作用?

快速按下按钮将显示您的设备的状态(请参阅闪光灯常见问题解答). 按住这个按钮3秒钟,无线警报就会进入设置模式. 按住按钮10秒将自动重置无线警报.

我的无线警报上闪烁的灯是什么意思?

快速按下按钮后:

按住按钮3秒后进入setup模式:

按住该按钮10秒后,将自动重置无线警报:

其他领导的国家:

 

如果我的无线提醒没有收到任何电子邮件,我应该怎样做?

  • 请确保您在设置后收到的确认邮件中单击了确认按钮
  • 检查你的垃圾邮件文件夹(如果无线警报电子邮件出现在这里, 检查你的电子邮件设置,并确保 no-reply@wireless-alert.com 是受信任的发件人. 你可能需要查看你的电子邮件提供商的指导如何做到这一点)
  • 重新设置设备,检查无线警报的无线网络连接

How can I alter my settings once the Wireless Alert is set up?

从无线警报应用程序的主屏幕, 选择“更新无线警报”选项,并按照一步一步的说明进行操作.

如何重置无线警报?

Press 和 hold the button on your Wireless Alert for 10 seconds, 领导闪烁绿/红/绿3秒. The device will then return to its factory default settings.

我可以更换无线警报上的探针吗?

No, the temperature probe on the Wireless Alert is not replaceable.

我如何知道无线警报的电池何时需要更换?

You will receive a notification email when the battery level is low.

如何更换无线警报中的电池?

Carefully prise the front of the casing off 和 replace the 2 x 1.5V Alkaline LR03/UM4/AAA batteries, ensuring the correct orientation.

无线警报是否记录数据?

No, Wireless Alert is not a data logger, it is an alert system. 然而, it is capable of reporting summary data including minimum, 最大和平均读数, 还有电池电量, 经历的警报数量, 以及处于警报模式的总时间. 这些摘要通过电子邮件通知报告,可以配置为每日, 每周或每月频率.

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