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支持- 小错数据记录器

为什么我的一些标签帐户设置是不可访问的?

如果您在访问这些选项卡更改位置或用户设置时遇到困难, 请尝试降低您的浏览器的缩放级别. 这可以通过使用Ctrl -或Ctrl键来完成 & 鼠标滚轮. 在移动设备上,由于屏幕大小,这些可能无法访问.

如何从我的小错设备强制连接和传输?

按住小错正面的按钮2秒,小错会发出“哔”的一声. 一直按下按钮,直到小错再次发出哔哔声,然后松开按钮. 这将强制进行连接和传输.

我如何重置我的小错设备?

要重置小错设备,你必须拧开背面的螺丝,取出它,露出设备的电池槽. 然后你需要一个回形针或一支笔按下位于隔间中央的黑色复位按钮. 按下并松开这个按钮将重置设备, 一旦按钮被释放,就会有两个蜂鸣声信号来确认. 该设备将保留所有设置,但将丢失尚未转移到EasyLog™Cloud的任何数据. 它将继续连接到它被设置的帐户,并将简单地开始一个新的记录会话.

如果有必要的话, 一个完整的出厂重置也可以通过按住按钮10秒钟,直到您听到两个哔哔信号重复,直到复位按钮被释放. 这样做将使设备返回出厂状态, 删除所有“设置”并清除残留数据. 该设备将不再连接到任何网络或EasyLog™云帐户. 建议您在进行出厂重置之前,将该设备归档到easylog™云设备页面上.

如何关闭我的小错设备?

除非电池耗尽,否则该设备将一直处于开机状态.

我的小错设备无法连接到无线网络,我该怎么办?

您可以尝试这些步骤中的任何一个或所有步骤来帮助解决这个问题

1)检查输入的密码是否正确.

2)检查是否是802.接入点或路由器启用了11b.

3)确保接入点或路由器的MAC过滤没有打开. 如果它是打开的,只有已知的设备将能够连接到你的路由器.

检查你的网络是否有互联网连接.

5)检查设备是否在路由器范围内.

6)检查路由器是否有最新的固件.

7)如果接入点或路由器有WEP加密,确保输入的是HEX密钥而不是密码. 您可以在您的接入点或路由器的内部设置中找到HEX键. 或者,搜索网页上的资源,以帮助您将密码转换为HEX密钥.

8)检查DHCP服务是否正常运行. 这样就可以为设备分配一个IP地址. 通常,DHCP服务运行在路由器或网络服务器上. Make sure that the configured DHCP IP address range allows the addition of new 设备s; if not, 然后扩大范围.

9)如果您的无线网络使用WPA企业, 请确保从下拉框中选择了正确的身份验证类型. 只支持列出的类型.

10)如果你的接入点或路由器有无线模式设置, 必须设置为“混合”, 而不是“绿地”.

11)确保SSID名称不包含空格.

我可以从我的小错下载任何未发送的阅读资料吗?

如果由于任何原因,EL-小错无法将日志读数发送到EasyLog Cloud,那么可以下载尚未发送的任何读数. 要做到这一点,请按电池盒中的“SETUP”按钮. 使用PC将连接的无线网络更改为以小错-xxxxxx开头的无线网络(其中xxxxxx是MAC地址的后6位). 下面举例中,EL-Mote的MAC地址为98:8B:AD:28:01:C4

使用浏览器进入以下网页:
http://config.elmote.本地/先进.htm

然后单击Download Session DataLog按钮. 如果有任何未发送的阅读材料,将下载包含阅读材料的CSV文件. 注意:任何读数的时间和日期戳都是UTC/GMT. 任何时区或夏时制偏移都需要单独应用. 

我可以为我的小错下载错误日志吗?

是的. 要做到这一点,请按电池盒中的“SETUP”按钮. 使用PC将连接的无线网络更改为以小错-xxxxxx开头的无线网络(其中xxxxxx是MAC地址的后6位). 下面举例中,EL-Mote的MAC地址为98:8B:AD:28:01:C4

使用浏览器进入以下网页:
http://config.elmote.本地/先进.html

然后单击Download ErrorLog按钮. 这将下载CSV文件到您的电脑.  

小错设备能与VPN(虚拟专用网络)一起工作吗??

这在技术上是可行的, 前提是VPN允许设备通过TCP端口14354访问internet.

如何确定小错设备的信号强度?

小错每次与EasyLog通信时,都会向EasyLog云报告当前的信号强度. 它可以从小错获得实时信号强度,以帮助安装问题. 要做到这一点,按下按钮在前面的小错,它将哔哔一次. 继续按下按钮,直到小错再哔哔两次,然后松开按钮. 小错将开始与信号强度相关的哔哔声. 快的哔哔声是个好信号,慢的哔哔声是个坏信号. 另外按钮上的领导会闪绿色,表示信号良好, 橙色表示中等信号,红色表示较差信号. 再按一次按钮结束信号测试. 信号强度只有在小错被设置为与EasyLog云通信时才会起作用. 信号强度测试将在1分钟后自动结束.

如果我的小错设备的电池耗尽,我将失去我所有的数据?

当没有功率时,设备将不读取读数,但在失去功率之前,所有的读数将被同步. 一旦电池被更换, 设备将重新连接到EasyLog™Cloud, 开始一个新的录音会话, 并继续记录.

您必须设置合适的样品和传输速率,因为这些将影响您的电池寿命.

如果我停电了,我会丢失任何由我的小错记录的数据吗?

因为设备是由电池供电的, 该设备将始终继续记录在您设置的采样率. 如果发生停电, 设备将继续尝试连接到您的网络,直到电源恢复和接入点或路由器重新可用. 然后设备与EasyLog™云同步所有剩余的数据. 数据不会丢失.

如何更换小错设备的电池?

您的小错数据记录器提供了4 × 1.已安装5V AA电池.  要更换电池,你需要拧开电池盖上的两个螺丝.  对于一个图, 请参考您的快速入门指南, 在mg4377线路检测网站的mg4377线路检测页面上也可以找到. 

我可以永久为我的小错设备供电吗?

是的,你可以.  设备的电源适配器单独出售.

我如何更新我的小错设备?

小错可以通过设备页面进行更新 www.Easylogcloud.com 通过设备单元或位于设备页面右上角的Burger菜单.

如果你有一个更新等待一个黄色的警告三角形将出现在设备单元. 点击这将打开一个弹出的信息,未决的固件更新,并给你的选择安装一个空中固件更新.

另外,多个设备可以通过设备面板右上角的汉堡菜单更新, 通过选择你的任何设备, 然后打开汉堡菜单,选择“更新固件”选项.

绿灯闪烁是什么意思?

绿色闪烁,没有蜂鸣器噪音,表示您的小错正在使用电池供电, 是否处于告警或故障状态,且与云的连接已建立.

固态的绿光是什么意思?

绿灯亮,没有蜂鸣器噪音,表示您的小错运行在外部电源, 是否处于告警或故障状态,且与云的连接已建立.

红灯闪烁和蜂鸣声是什么意思?

这意味着您的小错处于警报状态, 任何通道上的高或低警报已被触发,且尚未被静音或复位.

红灯闪烁而没有蜂鸣声是什么意思?

这意味着您的小错处于警报状态-任何通道上的高或低警报已被触发并已被静音. 可以通过按钮或云来静音告警.

橙色闪烁的灯和蜂鸣声是什么意思?

如果设备每5秒闪一次,表示设备故障, 如果它连续快速闪烁4次,这意味着可能出现了严重的故障.  mg4377线路检测建议这两个都使用重置按钮重置您的设备. 如果故障仍然存在,请联系技术支持工程师.

闪烁的橙色灯和没有蜂鸣声是什么意思?

这表明设备处于设置模式并等待连接, 这将是由位于电池室被按下的设置按钮引起的.

闪烁的红色和橙色的灯和蜂鸣声是什么意思?

说明设备处于告警状态,同时存在故障. 告警可以从云端重置, 要修复此故障,您可能需要尝试复位设备, 如果故障仍然存在,请联系技术支持工程师.

小错使用什么类型的网络连接?

EL-Mote需要不受限制地接入互联网才能与EasyLog Cloud通信. EL-Mote需要访问www.easylogcloud.Com,目前驻留在地址134.213.3.2. 它只使用TCP端口443和14354. ELMote将使用一个DNS服务器来解析EasylogCloud的URL.

有没有一种方法,以获得一个快速显示当前状态的小错使用nfc支持的Android设备?

是的. EL-Mote具有NFC接口,可以快速显示当前状态. 该功能仅在Android设备上可用. NFC天线位于EL-Mote的右下角. 在显示任何信息之前,应用程序将验证EL-Mote已加入到EasyLog云帐户中签名. 这是一个安全功能,以防止任何人与应用程序阅读任何EL-Mote. 当EL-Mote检测到来自设备的NFC时,它会嘟嘟一声.

如何在我的小错设备上强制更新设置?

按住小错正面的按钮2秒,小错会发出“哔”的一声. 一直按下按钮,直到小错再次发出哔哔声,然后松开按钮. 这将强制进行连接和传输.

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